炒股配资指数平台重庆城口高燕镇创新实施“民生实事清单制”

8月初，大巴山深处的重庆市城口县高燕镇河岸村遭遇暴雨。摩的司机邓平望着城开高速下穿村道旁的隧道洪水顺畅入河炒股配资指数平台，松了口气：“以前大雨断道、公交停运，现在堰渠修好、道路硬化，再不怕打滑了。”

邓平的安心，是高燕镇干群关系“升温”的缩影。8月7日，记者了解到，当地群众满意度大幅跃升，与环环相扣的“民生实事清单制”密不可分。

民情雷达

精准捕捉群众痛点

河岸村有一条连接两个村、关乎200多户群众出行的130米连接道，过去一下雨就泥泞不堪，群众对此颇有微词。“这事不解决，群众满意度测评肯定上不去。”今年初，在高燕镇组织的“燕语和声民情观察团”座谈会上，民情观察员杨爱国直言不讳。

为实现民情“一网打尽”，高燕镇组建了43人的“民情观察团”，覆盖14个村居。泰山社区庞家湾滑坡堵路、来凤村高铁施工扬尘噪音扰民、西沟村一二社水厂“罢工”……“民情观察团”聚焦邻里冷暖、集体事务，一个个民生痛点被精准“打捞”上来。

该镇迅速构建“一网归集”机制：一方面，依托基层智治网格力量和“民呼我为”“燕小智”等线上平台，常态化收集群众需求；另一方面，发挥“民情观察团”和镇村社干部的“探头”作用，以“事件简述+地点+反映人+电话”的标准化格式上报民生诉求，为后续核查、处置、反馈奠定基础。

四色清单

分级明责提速解难题

今年6月，西沟村一二社的98户村民用上了稳定、干净的自来水。从民情观察员曾祥刚上报问题到解决，仅用了9天。

“‘一窗交办、四色管理’是关键！”高燕镇民生办相关负责人介绍。接到曾祥刚的报告后，民生办迅速研判，将该问题定为最高级别的“红色事件”，立即交由分管副镇长领办，协调县水利局、村委会、施工队三方联动解决。

高燕镇的“四色清单”分级明确：红色涉及重大、紧急、复杂、涉众广的事项，镇领导班子成员领办，限1个月办结或取得重大进展，未结不销号；黄色为镇级办理的一般事项，由相关科室办理，限1周内办结（最长不超2周）；蓝色涉及属村居职责事项，村居负责，限1日内办结；白色涉及群众共议共建事项，组织督促群众自办，限1日内启动。

“既不大包大揽全上交，也不简单粗暴全下压，权责清晰才能高效。”高燕镇有关负责人表示，镇政府机关中层以上干部、党员每季度至少领办1项民生实事，按照“上门沟通-实地调研-组织办理-及时反馈”的闭环流程推进，确保“马上就办、办就办好”。

全民评议

倒逼干部真作为

赶在连晴高温到来前，高燕镇新选聘的一批护林员也上岗了。“鞋底沾满泥，汗水湿透衣，连树杈上的塑料袋都逃不过他们的眼睛，这才是‘森林哨兵’的样子！”星光村村民张林华由衷称赞。

这样的改变源于“全民共评”机制。高燕镇纪委书记付磊介绍，去年核查发现，部分护林员存在“远程打卡”、编造记录等履职不到位问题，既埋下了安全隐患，群众也有意见。民意测评“差评”，直接让34名不合格者解聘。

民生实事办得好不好，干部群众“一体评价”说了算。高燕镇将“清单制”纳入考核，首先是公开晾晒，各村居每月底通过公开栏、微信群公布民生实事办理进度和结果；其次是回访测评，镇民生办每月底进行满意度回访，强化“在岗必尽责”；最后是刚性奖惩，镇党委会每月听取民生实事阶段评估和复盘。对干部领办事项办结率、满意度均低于98%的，取消评优资格，对办理不力的科室、村居及个人，镇纪委约谈甚至追责。

今年以来，高燕镇依靠这套“听-办-评”闭环的民生实事清单制，高效处理206件民生诉求，平均办结时效仅为5天，群众满意度达96.6%。

新重庆-重庆日报记者彭瑜

原标题：城口高燕镇创新实施“民生实事清单制” 5天办结民生事满意度达96.6%炒股配资指数平台

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